¿Por qué comprar en Purple Shop Web?

  • Somos la tienda nacional pionera en el sector de bambas contando con más de 30.000 clientes satisfechos. 
  • Contamos con un servicio de atención al cliente 100% personalizada para cada uno de nuestros clientes 

¿Cuáles son los métodos de pago?

En Purple Shop Web ® puedes realizar el pago mediante tarjeta de crédito, bizum o bien por transferencia bancaria de forma totalmente segura ya que disponemos de una pasarela de pago (TPV) facilitada por el Banco Sabadell que sólo pueden dar a comercios fiables y seguros. Para cualquier consulta no dude en contactar con nosotros vía correo electrónico [email protected]

¿A qué se deben estos precios?

En Purple Shop Web ®️ trabajamos directamente con el fabricante.

Nuestras zapatillas son calidad original y están producidas por la factoría que colabora con la marca, no disponemos del certificado porque no somos distribuidores oficiales

Los productos salen de fabrica directamente a casa de todos nuestros clientes, es por eso que podemos poner a vuestra disposición todos los productos a ese precio.

Los precios de cada producto están identificados en Euros con el impuesto sobre el valor añadido (IVA) incluido.

¿Cuál es el coste del envío?

Los gastos de envío son de 2,99€ si el pedido es inferior a 70€. Los gastos de envío van especificados en la factura, en Purple Shop Web ® trabajamos con las mejores empresas de mensajería para ofrecer un buen servicio y aplicar los precios de tarifa de envío sin coste añadido.

PEDIDOS:

Los datos comunicados por el cliente quedan registrados en nuestra web de Purple Shop Web ® y constituyen la prueba de la transacción comercial. Tras la validación del pedido por parte del cliente Purple Shop Web ® le enviará un correo electrónico para notificar la compra. Es posible que si se realiza un pedido de más de un producto, estos no lleguen simultáneamente, esto se debe a temas de logística.

¿Cuánto tardará mi pedido una vez que he realizado mi pedido?

En Purple Shop Web ® funcionamos de la siguiente manera:

El cliente realiza el pago a través de su tarjeta de crédito, transferencia bancaria o bizum.

Procesamos el pago del cliente.

Tiempo de procesamiento: 2-3 días hábiles.

La empresa de transporte, en nuestro caso Correos ya es el encargado de hacer llegar el pedido a la casa de nuestros clientes.

ENVÍO RECOMENDADO:

Envío Premium con correos, cuenta con un seguro de envío y seguimiento personalizado, cuando realices la compra al cabo de 4-5 días tendrás un número de seguimiento para poder ver dónde se encuentra tu pedido. 

El tiempo de envío es de 7 a 14 días hábiles.

TIEMPO TOTAL DEL ENVÍO: 14 a 25 días hábiles.

Es posible que algunos pedidos sufran ciertos retrasos debido a la pandemia (COVID19), en ese caso póngase en contacto con nosotros [email protected]

¿Tenéis guía de tallas?

Haz click aquí para ver nuestra guía de tallas.

Aún no me ha llegado el segundo producto que compré, ¿por qué?

Eso se debe a que los productos llegan por separado, ya que nosotros, Purple Shop Web ® tenemos mas de un proveedor y cada uno es especialista en su sector.

ATENCIÓN AL CLIENTE:

El horario de atención al cliente es de Lunes a Viernes de 10 a 18:00h, Si desea contactarnos puede hacerlo vía e-mail o Instagram.

Mail: [email protected] 

Instagram: @purpleshopweb

Facebook: Purple Shop

¿Podéis facilitar más información sobre vuestros productos?

En Purple Shop Web ® nos encargamos de la gestión de la web y atención al cliente. Somos intermediarios entre el vendedor y el cliente final, es decir usted. Nuestro proveedor nos afirma que todo los productos son originales, todos nuestros clientes tienen certificados de originalidad. 

IMPORTE ADUANANERO

Es posible que al recoger vuestro pedido, en ciertas ocasionas, de manera muy puntual, haya que pagar el importe audanero, normalmente es un gasto de 6€ aproximadamente, Purple en esos casos, se hará cargo de la mitad del importe, siempre y cuando no se hayan aplicado cupones de descuento o comprado artículos en promoción.