¿Por qué comprar en Purple?

Purple es la tienda nacional pionera en el sector de zapatillas, con más de 30.000 clientes satisfechos. Ofrecemos un servicio de atención al cliente 100% personalizado para cada uno de nuestros clientes.

¿Cuáles son los métodos de pago?

En Purple puedes realizar el pago mediante tarjeta de crédito, bizum o transferencia bancaria de forma segura gracias a nuestra pasarela de pago facilitada por el Banco Sabadell, que sólo está disponible para comercios fiables y seguros. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico. 

¿A qué se deben estos precios?

En Purple trabajamos directamente con el fabricante de nuestras zapatillas, que son de calidad original y están producidas por la factoría que colabora con la marca. Aunque no somos distribuidores oficiales, podemos ofrecer nuestros productos a precios asequibles gracias a que los enviamos directamente desde la fábrica a casa de nuestros clientes. Los precios de cada producto están identificados en euros con el impuesto sobre el valor añadido (IVA) incluido

¿Cuál es el coste del envío?

Los gastos de envío son gratuitos. Los gastos de envío están especificados en la factura y trabajamos con las mejores empresas de mensajería para ofrecer un buen servicio y aplicar tarifas de envío sin coste adicional.

¿Cuánto tardará mi pedido una vez que he realizado mi pedido?

El procesamiento del pago del cliente suele tardar entre 2 y 3 días hábiles. Después, la empresa de transporte (en nuestro caso, Correos) se encargará de llevar el pedido a casa del cliente. El tiempo de envío suele ser de 7 a 14 días hábiles. El tiempo total del envío, desde que se realiza el pedido hasta que llega a su destino, es de 14 a 25 días hábiles. En algunos casos, algunos pedidos pueden sufrir retrasos debido a problemas logísticos o aduaneros.

Solo me ha llegado unas zapatillas y he pedido varias.

Si aún no has recibido el segundo producto que compraste en nuestra tienda, es posible que se deba a que los productos llegan por separado. Purple tiene más de un proveedor y cada uno de ellos es especialista en su sector, por lo que es posible que algunos productos tarden más en llegar que otros.

Producto añadido a la lista de deseos

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